Información sobre reservas

Información sobre el pago
Los fondos necesarios para reservar el contenido se deducirán automáticamente del saldo disponible. Una vez efectuado el pago, se procederá a iniciar la descarga. La fecha de pago y descarga será siete días antes de la fecha de lanzamiento del producto. La fecha de pago y descarga del producto se puede consultar en la sección correspondiente del menú de la tienda (dentro de la información de la cuenta) o en el correo electrónico de confirmación enviado al completar la reserva. (En los lotes de productos con diferentes fechas de lanzamiento, la fecha de pago corresponde a los siete días anteriores a la fecha de lanzamiento más temprana de todos los productos.)

Se efectuará el pago si hay suficientes fondos en el momento del pago y la opción "Solo fondos" está seleccionada en el menú de la tienda, dentro de la información de la cuenta. Sin embargo, el pago no podrá procesarse si el importe a pagar supera los fondos. Si no dispones de fondos suficientes cuando llegue el momento del pago, el importe restante se añadirá a tu saldo empleando el método de pago que hayas establecido en el menú de la tienda (tarjeta de crédito o PayPal) y el pago se efectuará de forma automática.

En caso de que varias reservas tengan la misma fecha de pago y descarga, solo se procesarán aquellas que puedan abonarse con los fondos disponibles. No es posible especificar un orden para los pagos. Tus fondos pueden alcanzar un máximo de 200,00 €.

Desde el menú de la tienda, dentro de la información de la cuenta, se puede cambiar en cualquier momento el método de pago que se usará para añadir fondos. El método de pago establecido para las reservas también se emplea para abonar renovaciones automáticas.

Los usuarios menores de 18 años no pueden establecer un método de pago. El importe necesario se deducirá automáticamente de tus fondos de Nintendo eShop.

En función del estado del servidor, puede que el pago se efectúe tras la fecha de pago y descarga indicada.

El pago se completa y la descarga se inicia inmediatamente para las reservas efectuadas en la fecha de pago y descarga (siete días antes de la fecha de lanzamiento del producto) o después de esta. Una vez iniciada la descarga, no es posible cancelar el pedido.
Información sobre reservas con cupones para juegos de Nintendo Switch
Es posible emplear un cupón para reservar un producto siempre y cuando la fecha de lanzamiento del producto sea anterior a la fecha de caducidad del cupón.

El cupón se canjeará en la fecha de pago y descarga o después de esta. Una vez canjeado, se procederá a iniciar la descarga. La fecha de pago y descarga será siete días antes de la fecha de lanzamiento del producto.

Puedes reservar productos aunque no dispongas de una suscripción de pago a Nintendo Switch Online. También puedes reservar un número de productos superior a tus cupones disponibles. No obstante, las reservas pueden cancelarse en los siguientes casos:

・ Si el cupón empleado para reservar el producto no existe en la fecha de pago y descarga (por ejemplo, porque se ha canjeado antes por otro producto).
・ Si empleaste un cupón para reservar un producto pero no dispones de una suscripción de pago a Nintendo Switch Online en el momento de canjearlo.

En caso de que varias reservas tengan la misma fecha de pago y descarga, solo se canjearán los cupones disponibles. No es posible especificar un orden para canjear los cupones.
Información sobre cancelaciones
Puedes encontrar información sobre el derecho de desistimiento al final del contrato de la cuenta Nintendo.

Te concedemos voluntariamente un derecho de desistimiento adicional. Este derecho de desistimiento voluntario es compatible con el derecho de desistimiento y con cualquier derecho de garantía establecido por la ley. Puedes cancelar la reserva hasta que dé comienzo la descarga, la cual se iniciará inmediatamente después de que se haya completado el pago. El pago se efectuará a partir de los siete días anteriores a la fecha de lanzamiento del producto. Puedes consultar la fecha de pago y descarga si accedes a la información de la cuenta, abres el menú de la tienda y seleccionas "Reservas".

Al reservar productos, no recibirás ofertas especiales o puntos de oro en los siguientes casos:
・ Si tú cancelas la reserva.
・ Si Nintendo cancela la reserva (por ejemplo, en caso de que no se pueda efectuar el pago de la reserva por falta de fondos, debido a restricciones por edades en la compra de productos, en caso de productos repetidos, si se alarga el periodo de desarrollo del producto o en caso de que la consola principal ya no exista).
・ Si reservas mediante un cupón para juegos de Nintendo Switch (en este caso, podrás seguir recibiendo las ofertas especiales correspondientes, pero no los puntos de oro).

El importe a pagar se basará en el precio al reservar el producto, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de reserva. Ten presente que los descuentos y demás pueden requerir que cuentes con productos específicos a la hora del pago. Por otro lado, si hubiese una oferta especial en el momento de reservar el producto, esta se aplicará. Según el estado de los descuentos y la disponibilidad de las ofertas especiales, al cancelar la reserva es posible que ya no puedas comprar o reservar el producto por el mismo precio ni recibir las ofertas especiales.
Cómo cancelar las reservas
Puedes cancelar las reservas si accedes a los ajustes de tu cuenta Nintendo, abres el menú de la tienda y seleccionas "Reservas".
Información sobre los puntos de oro
Si reservas un producto más de siete días antes de su fecha de lanzamiento, no podrás determinar la cantidad de puntos de oro que se empleará en el pago. Si eliges usar puntos de oro, se emplearán todos los puntos posibles en la fecha de pago y descarga. El valor máximo de puntos que puede usarse se corresponde con el precio de compra de la reserva. Cualquier importe restante se deducirá automáticamente de tu saldo.

Aunque decidas usar puntos, el número de puntos empleado no se reflejará en el precio indicado a la hora de reservar.

Si reservas en la fecha de pago y descarga (siete días antes de la fecha de lanzamiento del producto) o después de esta, podrás elegir qué cantidad de puntos de oro se usará.

Nota: No puedes emplear puntos de oro en las reservas efectuadas mediante cupones para juegos de Nintendo Switch.
Información adicional
Los mensajes acerca de las reservas se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta Nintendo correspondiente. Si se ha usado una cuenta infantil, la información se enviará a la dirección de correo electrónico del padre, madre o tutor.

Si se producen cambios sustanciales que afecten a los productos reservados (por ejemplo, un retraso considerable en la fecha de lanzamiento), se anunciará en Nintendo eShop o en el sitio web oficial del juego o se notificará por correo electrónico.

Es posible que algunos detalles sobre la compra y el juego (como la clasificación por edades o el tamaño de la descarga) no sean definitivos en el momento de reservar. Para consultar la información más reciente, visita con regularidad la página de información del producto.

No es posible cambiar el país ni la región de la cuenta Nintendo si has reservado un producto. Debes cancelar todas las reservas para modificar el país o la región.